Destek

Sorunun burada yoksa bize yaz, gerçekten okuyoruz.

Fotoğraftan tanıma nasıl çalışıyor?

Çektiğin fotoğraf, güvenli sunucumuz üzerinden yapay zekâya iletilir; yemekler, tahmini porsiyonlar ve besin değerleri saniyeler içinde hesaplanır. Sonuçları kaydetmeden önce dilediğin gibi düzeltebilirsin.

Değerler ne kadar doğru?

Tüm kalori ve makro değerleri tahminidir. Yemek adlarında isabet oranımız yüksektir; porsiyonlar için sonuç ekranındaki kaydırıcıyla ince ayar yapmanı öneririz. Sağlıkla ilgili kararlar için bir uzmana danış.

Verilerim nerede saklanıyor?

Günlüğün, profilin ve tartıların cihazında durur ve Apple ID'ne bağlı özel iCloud alanına senkronlanır; yeni telefona geçtiğinde kayıtların seninle gelir. O alanı Apple yönetir; biz göremeyiz. Hesap açman gerekmez, reklam takibi yok. Analiz için gönderilen fotoğraflar işlendikten sonra saklanmaz. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.

iCloud senkronunu istemiyorum, kapatabilir miyim?

Evet. iPhone Ayarlar > (adın) > iCloud > iCloud'u Kullanan Uygulamalar'dan Melby'i kapatabilirsin; uygulama tamamen çalışmaya devam eder, kayıtların yalnızca o cihazda kalır.

İnternet olmadan çalışır mı?

Günlük, arama ve tartı kayıtları tamamen çevrimdışı çalışır. Fotoğraf analizi ve barkod sorgusu için internet gerekir.

Barkod bulunamadı, ne yapayım?

Ürün, Open Food Facts veritabanında olmayabilir. Bu durumda yemeği arama ile ya da fotoğrafla ekleyebilirsin.

Kalori hedefim nasıl hesaplanıyor?

Mifflin-St Jeor formülüyle: yaş, boy, kilo, cinsiyet ve aktivite düzeyinden günlük enerji ihtiyacın bulunur; seçtiğin haftalık tempoya göre hedef eklenir veya çıkarılır. Her tartı kaydında otomatik güncellenir.

Melby Pro aboneliğimi nasıl yönetirim?

Abonelikleri Apple yürütür. iPhone Ayarlar > (adın) > Abonelikler yolundan planını değiştirebilir veya iptal edebilirsin; uygulama içinde Ayarlar > Melby Pro kartından da aynı ekrana gidilir. İptal ettiğinde ödediğin dönem sonuna kadar Pro açık kalır.

Yeni telefona geçtim, satın almam görünmüyor

Ayarlar > Melby Pro > Satın Alımları Geri Yükle düğmesine dokun. Aynı Apple hesabıyla giriş yaptığın sürece satın alman geri gelir.

Bize ulaş

Hata bildirmek, özellik önermek veya bir sorunu çözmek için: chemincyruxstudio@gmail.com

Yazarken telefon modelini ve iOS sürümünü eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.